Mô hình nhân sự Agile là gì? Cách thức vận hành và quản lý nhân sự hiệu quả nhất

Trong kỷ nguyên kinh doanh hiện đại, sự thay đổi diễn ra nhanh chóng, đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục thích nghi. Để duy trì sức cạnh tranh, nhiều tổ chức đang chuyển mình sang các phương pháp linh hoạt như mô hình nhân sự Agile. Khác với cách tiếp cận truyền thống, Agile trong quản lý nhân sự tập trung vào khả năng thích ứng, cộng tác liên tục và phản hồi nhanh chóng. Nó không chỉ là một phương pháp mà còn là một tư duy, giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ linh hoạt, sẵn sàng đối phó với mọi thách thức.

1. Mô hình nhân sự Agile là gì?

Mô hình nhân sự Agile là cách tiếp cận quản lý nhân sự tập trung vào sự linh hoạt, khả năng thích ứng và đặt con người làm trọng tâm. Thay vì các quy trình cứng nhắc, tập trung vào kiểm soát, Agile thúc đẩy sự hợp tác, trao quyền và phản hồi liên tục. Nó lấy cảm hứng từ phương pháp Agile trong phát triển phần mềm, nơi các nhóm làm việc theo chu kỳ ngắn (sprints), liên tục kiểm tra và điều chỉnh. Trong nhân sự, điều này có nghĩa là các chính sách, quy trình và hệ thống được thiết kế để linh hoạt, dễ dàng thay đổi để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và nhân viên.

Khác biệt cốt lõi nằm ở tư duy: mô hình truyền thống chú trọng sự ổn định, thứ bậc và quy tắc định sẵn, trong khi Agile đề cao sự thích nghi, tự chủ và kết quả. Đây là một sự chuyển đổi lớn, đòi hỏi cả lãnh đạo và nhân viên phải thay đổi cách nghĩ về quản lý nhân sự.

2. Các giá trị và nguyên tắc cốt lõi của Agile HR

Mô hình nhân sự Agile dựa trên bốn giá trị cốt lõi:

• Cá nhân và tương tác quan trọng hơn quy trình và công cụ.

• Cộng tác với khách hàng (nội bộ và ngoại bộ) quan trọng hơn đàm phán hợp đồng.

• Phản ứng với thay đổi quan trọng hơn tuân thủ kế hoạch.

• Phát triển liên tục quan trọng hơn hệ thống tĩnh.

Những giá trị này dẫn đến các nguyên tắc như trao quyền cho nhân viên, khuyến khích phản hồi thường xuyên, tập trung vào giá trị mang lại cho doanh nghiệp và nhân viên, cũng như xây dựng các nhóm làm việc liên chức năng. Đây chính là nền tảng để triển khai một mô hình nhân sự Agile thành công.

3. Cách thức vận hành mô hình nhân sự Agile hiệu quả

Việc chuyển đổi sang Agile không chỉ là thay đổi công cụ mà là cách thức tổ chức và vận hành toàn bộ phòng ban nhân sự.

3.1. Tái cấu trúc phòng ban nhân sự và vai trò HR Business Partner

Trong mô hình nhân sự Agile, phòng ban HR không còn là trung tâm hành chính đơn thuần mà trở thành đối tác chiến lược. Các vai trò HR Business Partner (HRBP) được tăng cường, làm việc sát sao với các phòng ban khác để hiểu rõ nhu cầu và đưa ra giải pháp nhân sự linh hoạt, phù hợp. Mô hình có thể bao gồm các "đội Scrum" nhân sự, tập trung vào từng dự án hoặc lĩnh vực cụ thể (ví dụ: tuyển dụng, phát triển tài năng), làm việc theo chu kỳ ngắn và liên tục cải tiến. Việc này giúp HR phản ứng nhanh hơn với yêu cầu từ các phòng ban.

3.2. Áp dụng các chu kỳ phản hồi ngắn và đánh giá hiệu suất liên tục

Thay vì đánh giá hiệu suất hàng năm truyền thống, mô hình nhân sự Agile khuyến khích phản hồi thường xuyên hơn, thậm chí hàng tuần hoặc hàng tháng. Điều này giúp nhân viên nhận biết điểm mạnh, điểm cần cải thiện một cách kịp thời, đồng thời thúc đẩy văn hóa học hỏi liên tục. Các cuộc trò chuyện 1-1 thường xuyên giữa quản lý và nhân viên trở nên quan trọng hơn. Nó tập trung vào sự phát triển, mục tiêu cá nhân và đóng góp vào mục tiêu chung của công ty.

4. Cách quản lý nhân sự theo tư duy Agile

Để quản lý nhân sự theo mô hình nhân sự Agile hiệu quả, doanh nghiệp cần tập trung vào các yếu tố mang tính chiến lược và con người.

4.1. Trao quyền và khuyến khích sự tự chủ cho nhân viên

Agile đề cao việc trao quyền cho các nhóm và cá nhân. Thay vì quản lý vi mô, lãnh đạo tin tưởng vào khả năng tự tổ chức và giải quyết vấn đề của đội ngũ. Điều này không chỉ tăng cường sự gắn kết mà còn khuyến khích nhân viên chủ động, sáng tạo hơn trong công việc. Khi nhân viên cảm thấy được tin tưởng và có quyền quyết định, họ sẽ có động lực mạnh mẽ hơn để đạt được kết quả xuất sắc. Đây là một cách quản lý nhân sự mang lại hiệu quả bền vững.

4.2. Tập trung vào trải nghiệm nhân viên và phát triển năng lực liên tục

Trong mô hình nhân sự Agile, trải nghiệm của nhân viên được đặt lên hàng đầu. Từ quy trình tuyển dụng, định hướng, phát triển sự nghiệp đến môi trường làm việc, mọi khía cạnh đều được thiết kế để tạo ra sự hài lòng và gắn kết. HR không chỉ quản lý hành chính mà còn trở thành người kiến tạo trải nghiệm. Đồng thời, việc đầu tư vào các chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng liên tục là cực kỳ quan trọng. Nó giúp nhân viên luôn cập nhật kiến thức, sẵn sàng đối mặt với những thách thức mới và đóng góp vào sự phát triển của tổ chức.

Mô hình nhân sự Agile không chỉ là một xu hướng mà là một sự thay đổi tư duy cần thiết để các doanh nghiệp thích nghi và phát triển trong thế giới VUCA (Biến động, Không chắc chắn, Phức tạp, Mơ hồ). Bằng cách hiểu rõ bản chất, vận hành hiệu quả các quy trình và áp dụng tư duy trao quyền, doanh nghiệp có thể xây dựng một đội ngũ linh hoạt, gắn kết và sẵn sàng cho mọi thay đổi. Đây chính là cách quản lý nhân sự tối ưu để nâng cao năng lực cạnh tranh và đạt được thành công bền vững.

>>> Xem thêm: Tại sao nói phần mềm HRM không thể thiếu trong doanh nghiệp hiện nay.